Die Schweizer Tourismuslandschaft befindet sich im digitalen Wandel, und Reisebüros müssen sich anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Blogbeitrag werden die wichtigsten Ergebnisse einer Umfrage unter Schweizer Reisebüros aus dem Sommer 2024 vorgestellt, welche das Institut Tourismus der HES-SO Valais-Wallis zusammen mit dem Schweizer Reise-Verband (SRV) durchgeführt hat. An der Umfrage nahmen 56 Unternehmen teil (der detaillierte Studienbericht befindet sich hier). Dabei werden Chancen und Herausforderungen im Zusammenhang mit sozialen Medien, Datenmanagement und künstlicher Intelligenz (KI) aufgezeigt.