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Quelles sont les tendances actuelles de la communication directe dans le secteur hôtelier suisse ? Zoom sur les live chats et chatbots.

Quelles sont les tendances actuelles de la communication directe dans le secteur hôtelier suisse ? Zoom sur les live chats et chatbots.

par TourobsAdmin | Oct 25, 2022 | Macro-tendances tourisme & Travel

Afin de satisfaire un besoin d’immédiateté, un grand nombre d’hôtels se dote d’outils de communication permettant un échange direct et personnalisé avec leurs clients. Le travail de Bachelor d’Alessia Falvert, réalisé entre novembre 2021 et juin 2022 dans la filière...
Quelles sont les tendances actuelles de la communication directe dans le secteur hôtelier suisse ? Zoom sur les live chats et chatbots.

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par TourobsAdmin | Oct 25, 2022 | Macro-tendances tourisme & Travel

Afin de satisfaire un besoin d’immédiateté, un grand nombre d’hôtels se dote d’outils de communication permettant un échange direct et personnalisé avec leurs clients. Le travail de Bachelor d’Alessia Falvert, réalisé entre novembre 2021 et juin 2022 dans la filière...
Le rôle des innovations numériques dans l’expérience client dans les musées de Suisse romande

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par TourobsAdmin | Sep 22, 2022 | Tourisme, Culture & Événementiel

Dans le cadre de son Bachelor en tourisme, Valentina Musso, étudiante à la HES-SO Valais-Wallis, a réalisé un travail de recherche sur le rôle des innovations numériques dans l’expérience client lors d’une visite muséale. L’étude présente les résultats d’une enquête...
Enquête sur l’utilisation de nouvelles technologies dans les musées suisses

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par TourobsAdmin | Sep 13, 2022 | Tourisme, Culture & Événementiel

Dans le cadre de son Bachelor en tourisme, Mégane Cuennet, étudiante à la HES-SO Valais Wallis, s’est intéressée aux enjeux ainsi qu’à la gestion des nouvelles technologies dans les lieux culturels que sont les musées. Les résultats de son travail reposent sur des...
Désamorcer les tensions par la communication positive/humoristique

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par TourobsAdmin | Août 15, 2022 | Macro-tendances tourisme & Travel

Inflation, canicule, manque de personnel, travaux, manque d’eau, sur-fréquentation, les situations pouvant cristalliser des tensions ne manquent pas dans les destinations touristiques. Et si l’humour et la communication pouvait désamorcer un éventuel conflit ? Sans...
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